Hoe lang bewaren we je gegevens?

Accountgegevens bewaren we zolang die nodig zijn om onze dienst uit te voeren. Transactiegegevens worden minstens vijf jaar bewaard na je laatste contact, in lijn met internationale anti-witwas richtlijnen. Marketingtoestemmingen verwerken we totdat je ze intrekt, wat je altijd kunt doen. Technische logbestanden bewaren we maximaal twaalf maanden tenzij ze deel uitmaken van een fraudeonderzoek. Zodra een bewaartermijn eindigt wordt de betreffende data veilig verwijderd of geanonimiseerd zodat die je niet meer kan identificeren.

Hoe we je gegevens veilig houden

Alle data staat versleuteld opgeslagen, verkeer tussen je browser en onze servers loopt over een actueel TLS-protocol, en toegang binnen het bedrijf is beperkt tot medewerkers die het echt nodig hebben. We gebruiken multifactor authenticatie voor interne systemen en laten meerdere keren per jaar onafhankelijke security audits uitvoeren. Geen enkel systeem is perfect veilig te noemen, maar we behandelen de bescherming van je gegevens als een kernverantwoordelijkheid.

Wat zijn je rechten onder de privacywetgeving?

Je hebt recht op inzage in de data die we over je bewaren, op correctie van fouten, op verwijdering binnen de wettelijke bewaartermijnen, op beperking van verwerking, op ontvangst in een overdraagbaar formaat en op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Voor elk verzoek mail je privacy@spinboss.live vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, en ons team reageert binnen de wettelijke termijn. Aan een redelijk verzoek zijn geen kosten verbonden.

Cookies en tracking

Cookies en vergelijkbare technieken staan op een aparte pagina beschreven. Lees ons cookiebeleid voor uitleg over welke cookies we plaatsen, hoe je ze beheert en welke partners betrokken zijn. Wil je helemaal stoppen met de dienst, dan legt onze account sluiten pagina uit hoe dat werkt, inclusief wat er daarna met je gegevens gebeurt.

Internationale doorgifte

Enkele van onze partners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Bij een doorgifte gebruiken we de standaardcontractsbepalingen van de Europese Commissie of een ander erkend mechanisme dat een passend beschermingsniveau garandeert. We werken alleen met partners die voldoen aan de standaarden die we voor jouw gegevens verwachten.

Klachten en toezicht

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, mail dan naar privacy@spinboss.live. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP) of bij de toezichthouder in het land waar je woont. We lossen het liever eerst zelf met je op, dus neem gerust eerst contact met ons op en we doen ons uiterste best om het goed te maken.

Wijzigingen in dit beleid

We actualiseren dit privacybeleid wanneer de wet, regelgeving of onze dienst verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste update eronder. Bij een belangrijke wijziging laten we het via de site of per e-mail weten, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. SpinBoss is voor spelers van 18 jaar en ouder, en we behandelen elk deel van je gegevens met dezelfde zorg.

Hoe neem je contact op over je privacy?

Heb je een vraag over hoe met je gegevens wordt omgegaan, of wil je een van je rechten uitoefenen, mail dan privacy@spinboss.live vanaf het adres dat aan je account gekoppeld is, zodat we je identiteit snel kunnen verifiëren. We streven ernaar elk verzoek snel te bevestigen en binnen de wettelijke termijn af te handelen. Heldere communicatie hoort bij het vertrouwen dat we willen verdienen, dus als iets in dit beleid onduidelijk is, laat het weten dan leggen we het opnieuw uit.

Hoe houden we dit beleid eerlijk?

Een privacybeleid is alleen wat waard als het klopt met wat er echt gebeurt, dus we bekijken het opnieuw wanneer onze dienst of de wet verandert en passen het snel aan. We vermijden vage taal en brede toestemmingen, verzamelen alleen wat we echt nodig hebben en leggen elk gebruik in gewone taal uit. Voelt de werkelijkheid ergens niet in lijn met wat hier staat, laat het weten via privacy@spinboss.live en we onderzoeken het.